Vraag (pc en internet)

[Mara]

Sinds gisteravond doet de WiFi het niet meer. We hebben alleen nog internet op de home pc, maar de I pad, de laptops van de kinderen en smartphones hebben geen "bereik" in huis. We hebben geprobeerd hem te re-setten, maar het lukt niet. Het lampje internet brandt, maar het lampje wireless is uit.
We hebben een K P N - E xperia Box, wie weet raad?

[Afgewezen]

Sinds gisteravond doet de WiFi het niet meer. We hebben alleen nog internet op de home pc, maar de I pad, de laptops van de kinderen en smartphones hebben geen "bereik" in huis. We hebben geprobeerd hem te re-setten, maar het lukt niet. Het lampje internet brandt, maar het lampje wireless is uit.
We hebben een K P N - E xperia Box, wie weet raad?

Uit- en aanzetten?

[Mara]

Sinds gisteravond doet de WiFi het niet meer. We hebben alleen nog internet op de home pc, maar de I pad, de laptops van de kinderen en smartphones hebben geen "bereik" in huis. We hebben geprobeerd hem te re-setten, maar het lukt niet. Het lampje internet brandt, maar het lampje wireless is uit.
We hebben een K P N - E xperia Box, wie weet raad?

Uit- en aanzetten?

Hebben we gisteravond al gedaan.
Mijn man heeft zelfs nog iets gedaan, ik weet niet wat, want ik was weg om dochter te halen.

[Tiberius]

Sinds gisteravond doet de WiFi het niet meer. We hebben alleen nog internet op de home pc, maar de I pad, de laptops van de kinderen en smartphones hebben geen "bereik" in huis. We hebben geprobeerd hem te re-setten, maar het lukt niet. Het lampje internet brandt, maar het lampje wireless is uit.
We hebben een K P N - E xperia Box, wie weet raad?

Uit- en aanzetten?

Hebben we gisteravond al gedaan.
Mijn man heeft zelfs nog iets gedaan, ik weet niet wat, want ik was weg om dochter te halen.

Als die home PC het nog doet: daar een internet explorer starten en naar de router gaan.
Vervolgens in de configuratie Wifi weer aanzetten.

[Mara]

Sinds gisteravond doet de WiFi het niet meer. We hebben alleen nog internet op de home pc, maar de I pad, de laptops van de kinderen en smartphones hebben geen "bereik" in huis. We hebben geprobeerd hem te re-setten, maar het lukt niet. Het lampje internet brandt, maar het lampje wireless is uit.
We hebben een K P N - E xperia Box, wie weet raad?

Uit- en aanzetten?

Hebben we gisteravond al gedaan.
Mijn man heeft zelfs nog iets gedaan, ik weet niet wat, want ik was weg om dochter te halen.

Als die home PC het nog doet: daar een internet explorer starten en naar de router gaan.
Vervolgens in de configuratie Wifi weer aanzetten.

Het lukt niet. I.E. kan geen verbinding maken met IP adres.
Vermoedelijk is hij dus naar de vaantjes...
Best snel vind ik, hoe lang moet zo'n ding gewoonlijk meegaan?

[Tiberius]

Het lukt niet. I.E. kan geen verbinding maken met IP adres.
Vermoedelijk is hij dus naar de vaantjes...
Best snel vind ik, hoe lang moet zo'n ding gewoonlijk meegaan?

Naar de vaantjes zal wel niet: je zit er toch nu zelf op?
Waarschijnlijk heb je het verkeerde IP-adres ingetypt. Probeer eens: 192.168.2.254

[Mara]

Het lukt niet. I.E. kan geen verbinding maken met IP adres.
Vermoedelijk is hij dus naar de vaantjes...
Best snel vind ik, hoe lang moet zo'n ding gewoonlijk meegaan?

Naar de vaantjes zal wel niet: je zit er toch nu zelf op?
Waarschijnlijk heb je het verkeerde IP-adres ingetypt. Probeer eens: 192.168.2.254

Dan kom ik op inloggen screen, en vragen ze een wachtwoord.
Van wie is dat IP adres dan?

[Mara]

O en bellen en "gewoon" internet doet het wel.

[ejvl]

Druk op de Windows toets op het toetsenbord en de R tegelijk, er komt een schermpje naar voren.
Typ hier in CMD en druk op enter, een zwart schermpje komt naar voren.
Typ hier in: ipconfig en druk op enter.

In de gegeven informatie staat ergens een Default Gateway met hierachter een adres, waarschijnlijk 192.168.x.x, dit adres onthoud je.
In Internet explorer typ je dat adres in de adresbalk in, dat is het adres van de KPN Experiabox.

Als het goed is moeten jullie zelf de inloggegevens hebben, deze zijn aangeleverd met een brief of staan in de handleiding van het apparaat.

Als je voor de eerste keer inlogd is het wachtwoord blanco en de gebruikersnaam is kpn, daarna moet je zelf een nieuw wachtwoord ingeven.

[Mara]

Ik heb de doos met "startspullen" al van zolder gehaald.
De administrator zit op zn werk
Zometeen komt er een zoon thuis en vraag hem om assistentie, want ik ben bang dat dit hogere wiskunde voor mij is
Enig idee hoe dit dan opeens UIT is gevallen?
Voorzover we weten hebben we niks bijzonders gedaan.

[Tiberius]

Enig idee hoe dit dan opeens UIT is gevallen?
Voorzover we weten hebben we niks bijzonders gedaan.

In zulke gevallen heeft nooit iemand iets gedaan.

[ejvl]

Ik heb de doos met "startspullen" al van zolder gehaald.
De administrator zit op zn werk
Zometeen komt er een zoon thuis en vraag hem om assistentie, want ik ben bang dat dit hogere wiskunde voor mij is
Enig idee hoe dit dan opeens UIT is gevallen?
Voorzover we weten hebben we niks bijzonders gedaan.

Het zou kunnen dat KPN op afstand een update heeft uitgevoerd wat niet correct is gegaan en daardoor de WIFI is uitgeschakeld bijvoorbeeld.
Ik verwacht dat als je KPN belt hun ook op afstand in jullie modem kunnen om de WIFI weer aan te zetten.

Zie je wel draadloze netwerken? Het zou ook kunnen dat jullie SSID (WIFI naam) is veranderd naar een standaard waarde bijvoorbeeld.

[Mara]

Ik heb de doos met "startspullen" al van zolder gehaald.
De administrator zit op zn werk
Zometeen komt er een zoon thuis en vraag hem om assistentie, want ik ben bang dat dit hogere wiskunde voor mij is
Enig idee hoe dit dan opeens UIT is gevallen?
Voorzover we weten hebben we niks bijzonders gedaan.

Het zou kunnen dat KPN op afstand een update heeft uitgevoerd wat niet correct is gegaan en daardoor de WIFI is uitgeschakeld bijvoorbeeld.
Ik verwacht dat als je KPN belt hun ook op afstand in jullie modem kunnen om de WIFI weer aan te zetten.

Zie je wel draadloze netwerken? Het zou ook kunnen dat jullie SSID (WIFI naam) is veranderd naar een standaard waarde bijvoorbeeld.

Draadloze netwerken waar, op modem of scherm?
Op E xperia staat het lampje wireless uit.

[ejvl]

Op een laptop of telefoon, zie je wel andere draadloze netwerken, bijvoorbeeld die van de buren, en weet je waar ze vandaan komen?
Staat er onder of op de experiabox een sticker met jullie SSID (netwerknaam) of hebben jullie die aangepast naar familie Mara of iets dergelijks?

[Mara]

Op een laptop of telefoon, zie je wel andere draadloze netwerken, bijvoorbeeld die van de buren, en weet je waar ze vandaan komen?
Staat er onder of op de experiabox een sticker met jullie SSID (netwerknaam) of hebben jullie die aangepast naar familie Mara of iets dergelijks?

Wij hebben hem zelf een naam gegeven
Ik ben inmiddels op het account van mijn man geweest en ik zag dat hij gisteravond een mail naar K P N heeft gestuurd met deze vraag.
Even een lek in de onderlinge communicatie, ik was gisteravond weg en toen ik thuiskwam, ging hij meteen naar bed. Zijn wekkertje liep vanmorgen heel vroeg af.
Aangezien hij in de mail gezet heeft dat hij na 17.30 uur telefonisch bereikbaar is, wachten we het maar even af.
Ik vind het fantastisch dat jullie zo meedenken
De laptopgebruikers zitten toch op school nog